Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Nick's Honest TCG verkopen wij verzamelobjecten en hechten wij grote waarde aan de staat en integriteit van onze producten. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een retour aanvraagt.
Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel te annuleren, zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht geldt conform de Europese consumentenwetgeving. Weekenden en feestdagen tellen mee in deze termijn.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u binnen de termijn van 14 dagen een retourverzoek indienen via uw klantenaccount of contact opnemen via support@nickshonest.com.
Retourvoorwaarden
Producten komen alleen in aanmerking voor retour als zij in de originele, onbeschadigde en volledige staat worden geretourneerd. Kaarten, verpakkingen en eventuele bijbehorende items moeten daarom onbeschadigd en compleet zijn.
Retourkosten
De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij het product aantoonbaar beschadigd of onjuist is geleverd.
Beschadigde producten
Ontvangt u een beschadigd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via support@nickshonest.com en voeg het volgende toe:
- Duidelijke foto's van de schade en de verpakking
- Een unboxingvideo waaruit blijkt dat de schade al aanwezig was bij het openen
Dit stelt ons in staat om te beoordelen of de schade vóór verzending of tijdens het verzendproces is ontstaan en om uw claim correct af te handelen.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product ontvangt u bericht over de goedkeuring van uw terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.